选择数据中心需要考虑的五个关键因素

无论是受财务、人员和资源、灾难恢复计划的推动，还是仅仅希望专注于核心竞争力，许多企业都选择将其 IT 基础设施迁移到托管服务提供商运营的第三方数据中心。托管是在本地电信机柜和数据中心托管关键任务服务器和存储的有吸引力的替代方案。

为什么？大多数企业发现，内部数据中心无法满足对 IT 和业务战略都至关重要的可用性、可靠性、连接性和电源要求。此外，将服务器迁移到托管设施的好处包括降低资本成本、提高可靠性、简化管理以及减少用于管理和排除常见数据中心基础设施任务的资源。

然而，从内部数据中心设置迁移到异地托管数据中心的决定并不总是一件容易的事。仅仅考虑重新定位服务器、存储和网络设备就需要大量计划和仔细考虑。变化带来的忧虑通常是迁移数据中心的最大障碍。

一旦公司决定进行转型，就需要制定明确的策略来确定正确的托管服务提供商、数据中心设施和服务，以远程支持您的硬件。为了确定满足其业务需求和目标的最佳方法，公司必须考虑五个关键因素。

1）定义你的目标和目的

支持业务目标的技术和数据中心支持底层技术。因此，企业应该明确他们的长期目标是什么，以及他们对参与该技术的每个人来说代表什么。不同的部门可能有不同的目标和目标，这会影响数据中心的战略。

第一步是让每个人都参与到同一页面上。这包括确定所有利益相关者。拥有可以对总体战略、目标和目标进行权衡的多元化员工非常重要。这组员工应该包括高级领导以及主题专家，例如 SysOps、DevOps、SecOps、管理员和软件开发人员。这可确保分析所有视角和数据中心使用场景。例如，高层管理人员可能不知道技术人员遇到的问题，例如网络监控和警报工具不足。

利益相关者的目标需要是他们想要实现的长期、高层次的项目，例如增加数据中心的正常运行时间或减少运行数据中心的时间。他们的目标是支持他们每一个目标的短期里程碑，是可衡量的，并包含特定的从开始到结束的时间表。然后，每个利益相关者必须按照在实现总体目标方面的重要性对这些目标进行排序。

在确定了目标和目标之后，下一步是将利益相关者聚集在一起，并就与数据中心相关的最重要目标和目标达成共识。从那里，该小组可以集思广益，制定如何实现这些目标的战略执行，为全面的数据中心战略设置平台。

2) 研究托管服务提供商和数据中心

在定义目标和目的之后，讨论应该转向确定选择托管服务提供商和数据中心设施的过程。托管服务提供商为其客户提供不同级别的支持。这包括从最小的机架空间、电源和连接到完全托管的托管服务。

选择托管数据中心时的另一个主要考虑因素是定位。数据中心搬迁的目的是什么？这些目标回到上面确定的目标和目的。迁移到托管设施以进行灾难恢复的目标是什么？如果是这样，数据中心的位置可能在另一个城市或州。如果目标是可靠性或性能，大多数企业都会寻找位于其总部或分支机构附近的托管服务提供商和数据中心。在这种情况下，与负责管理硬件的 IT 人员的距离应在合理的驾驶距离内。

并非所有数据中心设施都是一样的。有许多不同类型的数据中心设施，从专门建造到改造，从单层到多层。还有不同的层级表示数据中心内置的冗余系统的数量。Uptime Institute以 1-4 的等级对数据中心设施进行评级，在正常运行时间和冗余方面，Tier I 数据中心最低，Tier IV 数据中心最高。数据中心冗余在每年预期的停机时间中起着重要作用。安排数据中心参观是比较数据中心设施的最佳方式。

企业还可能会在他们感兴趣的数据中心设施中严重权衡连接选项。这包括已经集成在网络架构中的网络电信运营商、ISP 和网络提供商。此外，与 AWS、Google Cloud、Microsoft Azure 和 IBM Cloud 等主要云提供商的云直接连接也将是决策过程中的一个重要考虑因素。

最后但并非最不重要的一点是，许多企业会考虑他们愿意在托管服务上花费多少的一般预算。考虑合同条款也很重要。是 1 年、2 年、3 年还是 5 年的任期？长期的技术驱动因素是什么？企业会专注于混合基础架构方法，还是会在某个日期前 100% 迁移到云？

3) 定义并编写您的托管 RFP

现在您已经为托管服务提供商和数据中心创建了入围名单，是时候制定提案请求 (RFP)。RFP 的目的是从每个提供商那里获得标准化的答案和响应。这允许并排比较，并使您的企业和领导者能够根据响应进行谈判。构建满足您特定业务需求的 RFP 对于找到合适的托管服务提供商至关重要。

托管 RFP包括哪些内容？除了公司背景之外，RFP 还包含有关提供者应在其提案中包含哪些信息的明确说明。这可能包括强制性要求、对初始机柜种类的估计以及支持当前和未来增长要求所需的功率。

此外，关键是让托管服务提供商有机会描述其产品的所有方面，从电气基础设施到他们如何处理交付。RFP 还应要求提供与定价和条款、样本协议、合规性和认证等相关的信息。您可以提出的其他问题是数据中心上次停机的时间。

• 数据中心为什么会宕机？
• 是停电还是网络故障？
• 原因是什么？
• UPS 和备用发电机等冗余系统如何响应？
• 数据中心停机持续了多长时间？
• 停机的历史是什么？

这些问题将帮助您确定与特定托管服务提供商或数据中心设施合作的风险。重要的是要认识到数据中心通常是为冗余而构建的，并且比办公楼提供更好的可靠性。

4) 审查 RFP 响应和提案

与定义需求和编写 RFP 相比，评估供应商响应可能需要更多时间。收到所有回复后，进行苹果对苹果的比较以确定适合您的业务和技术要求的理想托管服务提供商非常重要。

这可能是一项艰巨的任务。你如何比较所有的供应商？哪一个是最好的？比较每个响应的一种方法是创建加权得分矩阵。您可以通过创建所有托管服务提供商决赛入围者和来自 RFP 的问题的矩阵电子表格来做到这一点。每个托管服务提供商都会根据他们对问题的回答进行评分。您可以比其他问题更重视某些问题。可以在每个提供者的电子表格底部计算总分。

比较供应商的另一种方法是询问其他问题以进行澄清。后续问题可以帮助您了解异常建议、服务产品和定价。一些提供商可能会提供额外的服务或建议。了解这些差异很重要。

在这部分过程中，利益相关者和决策市场之间的合作至关重要。确保在提案进入时让他们参与进来。此外，请确保共享矩阵或 RFP 响应的摘要。

5) 入围者遴选与谈判

您只剩下一到两个托管服务提供商决赛入围者。下一步是什么？定价和条款的谈判应该在您的清单上。托管 RFP 流程允许您逐个比较供应商和服务。它还创造了谈判这些服务产品的条款和定价的杠杆作用。

此时您可以请求合同和最终定价。确保仔细阅读合同，并在可能的情况下聘请法律人员进行审查和红线。突出显示合同中的任何问题，例如自动续订、SLA、初始存款、合同期限、入住日期和其他详细信息。对于大多数托管服务提供商而言，可以调整合同以满足客户的要求。最终价格也可以协商。一些供应商在价格上是灵活的，而另一些则不是。您还必须考虑数据中心设施及其差异，例如层级和位置。