如何保护客户数据?

虽然特定的基于网络的法律并不总是能够保护消费者,但在过去十年中,各国一直在引入立法来保护消费者数据的使用、存储和共享方式。虽然每个地区的每项立法的具体内容会有所不同,但一般的经验法则是,收集或处理客户个人信息的组织必须发布并遵守隐私政策,并促进消费者在一定程度上选择如何处理他们的数据。因此,现在您知道保护客户数据的重要性,我们需要讨论保护该信息的最佳方法。

如何保护客户数据?

仅收集和存储您的业务需要的客户数据

您拥有的数据越少,您丢失的数据就越少。使用此逻辑,您应该只收集和存储您的业务需要的数据。例如,如果您的网页不提供存储客户未来购买的付款详细信息,请不要存储他们的银行详细信息。这不仅会使您不那么容易受到攻击,而且还会限制数据泄露造成的损害。

限制对该数据的访问

通过限制您授予对您存储的个人数据的访问权限,您可以限制暴露的风险。如果很少有员工可以访问,那么您就会减少内部违规的机会并为外部违规创建更少的目标。如果犯罪分子访问了您的数据库,这也可以更容易地检测出违规的原因。

使用密码管理工具

密码管理工具可以为您做很多安全工作。与其使用易于破解的基本密码、使用您经常忘记的复杂密码或将所有公司密码放在一个共享文档中,不如使用密码管理器让您轻松使用难以破解的密码

当您对外部业务充满信心时,您可以阅读有关可用的不同密码管理器的在线评论,并找到适合您的业务、预算和安全标准的一种。

避免数据孤岛

数据孤岛可能会导致您的业务出现问题——通常是缺乏透明度和信任。与其在企业的一个部门内隔离数据,不如确保您投资于最高效和集成的技术,使所有相关部门都能安全地访问他们需要的数据。这样,您可以很好地监督谁可以访问什么,并避免数据集的重复,从而避免潜在漏洞的成倍增加。

如何保护客户数据?

设定最低安全标准

进行数据保护审计后,最好找出业务中的漏洞并设置一些安全标准。虽然这些是整个企业都应遵守的标准,但某些法规可能仅适用于具有额外访问权限或专注于 IT 的特定角色的特定人员。

例如,您可以就谁可以访问什么、如何存储密码或从何处访问数据设置标准。

创建策略

您应该创建一个隐私政策供您的客户阅读。这对于让客户了解他们的数据发生了什么是必要的,但它也有助于证明您的业务是可靠、值得信赖和诚实的。它还将让您对自己的行为负责。制定易于理解的政策,并明确限制个人信息的共享。

大多数国家/地区要求在隐私政策中为客户概述一定最低限度的透明度信息,例如:

  • 两个基本条款:
    • 要收集的个人数据类型
    • 收集的目的 - 将如何使用,包括再营销和 cookie
  • 用户行使隐私或数据保护权利的一种方式
  • 当有变化时保持用户更新的系统。

即使您不收集个人信息,您也应该在隐私政策中披露这一事实。

什么是好的隐私政策?

良好的隐私政策以客户的需求、行为和顾虑为中心。它提供了有关如何收集和使用客户信息的详细信息,并保证不会在未经通知或许可的情况下将其用于其他目的,例如营销或出售给第三方。

文章链接: https://www.mfisp.com/5201.html

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