外包和托管服务提供商之间的差异

随着公司的发展，您的 IT 部门最终可能会变得过于单薄，或者无法跟上不断变化的黑客和入侵威胁。从盲点到基础设施故障和应用程序监控，这些中断会显着影响您运营业务的能力。

这些漏洞可能使您确信您需要找到一种更好的方式来运行您的部门，甚至寻求外部的运营帮助。但是，并非所有外部 IT 公司都是平等创建的，当您将技术运营外包时，很容易找到专门从事外包技术解决方案的独立 IT 公司。

用另一个名字外包

对于 IT 部门过度扩张的企业，或者对于无法负担一个专门的 IT 部门来处理不同技术方面的专家的小型企业，还有另一种选择。无论您公司的规模和范围如何，您都可以从为技术提供“一切即服务”(XaaS) 的企业中获益更多。

很容易假设托管服务公司只是“外包”的不同术语，虽然这种类型的公司和外包技术提供商有相似之处，但还是有很大区别的。作为来自可能位于全球另一端的远程工作人员的廉价技术支持来源，外包的声誉（有点当之无愧）。

另一方面，托管服务提供商不仅仅是通过一个更甜美的名字进行外包。虽然这些确实是外部服务提供商，但托管服务提供商的工作范围与简单的外包有很大不同。

将托管服务与外包进行比较

外包公司通常提供特定类型的服务或多阶段项目的狭义方面。例如，一些公司可能选择外包他们的帮助台操作或外包软件开发项目的某个阶段。外包的其他功能可以包括简单的任务，例如数据输入或准备文件以转换为新的操作系统。当您外包时，您通常会选择一家公司来满足离散需求。

托管服务提供商提供更全面的技术服务方法，通常提供一系列服务，其中包括复杂项目的一站式服务，或有助于减轻过度扩张压力的不同类型的技术服务内部 IT 部门，例如 24 小时故障排除服务或更新基础架构。一家优秀的托管服务公司将雇佣一支由不同领域的专业 IT 专业人员组成的庞大团队，让客户能够从各种 IT 应用程序选项中进行挑选。

托管服务体验

让我们仔细看看一个实际的托管服务提供商的例子。例如，假设您的销售管理软件已准备好上线，但仍需要一些额外的功能才能让现场团队更有效地使用它。

在这种情况下，托管服务团队可以对程序进行评估，以确定需要做什么才能让您的团队有效地使用昂贵的新程序，从额外的培训到启用某些功能或使程序的功能与您的方式保持一致实际经营您的业务。服务提供商还可以评估您的硬件和影响性能的问题。如果市场上没有对您的销售软件进行升级，托管服务提供商甚至可以为您编写一个，根据您的需求进行定制，而不会影响您的业务运营。

远见和远见

使托管服务公司与传统外包公司如此不同的不仅仅是综合服务和专业人才。这也是供应商之间的区别，供应商提供您指定的确切服务，仅此而已，而有远见的合作伙伴则拥有专业知识，可以为您如何更有效地运营业务提供可行的见解。

托管服务提供商与您一起寻找可以简化您的服务的变化，帮助您发展业务，并提出您可能没有想到的解决方案。例如，他们可能会找到一个地方，您可以使用AI 服务来减少重复性繁忙的工作，并让您的团队腾出时间来增强客户服务，或者自动化您的大部分营销，让您的销售团队有更多时间寻找新的潜在客户。

如何找到合适的托管服务提供商？

了解您对托管服务提供商的需求可以帮助您找到最适合您公司的产品。此外，一些声誉较差的外包公司可能将自己标榜为托管服务提供商，但并未提供真正全面的技术服务。

向您所在行业的其他人寻求一家出色的托管服务公司的推荐，或者随时向公司本身寻求推荐和推荐。如果托管服务公司与像您这样的其他企业建立了成功的合作伙伴关系，则表明他们了解您所在行业的独特需求和挑战，并且他们可能熟悉特定行业的软件。

托管 IT 服务提供商是合作伙伴，而不仅仅是满足特定需求的订单接受者。他们的团队中应该有多名具有各种技能的专家，并提供现场和近现场支持模型。随着您的成长，您的托管服务需求也可能会增长，因此请寻找一家既灵活又可扩展的公司。