什么是商业智能？

无论组织规模如何，经营成功的企业都是一项挑战。无论大小，公司都是一组复杂的操作和方程式。更复杂的是，现代企业现在比以往任何时候都更聪明。

商业智能 (BI)彻底改变了任何组织如何使用其产生的数据来保护知识和优势。生成的数据通常涉及客户行为、运营绩效、财务和许多其他领域。围绕 BI 的技术进步使企业能够利用这些数据来建立对增长具有重要影响的意识。

BI 可以帮助确定增加利润的方法或评估客户的趋势。它还可以将数据与竞争对手进行比较或揭示市场趋势。使用 BI 生成的数据还可以发现运营问题、跟踪绩效并优化运营。这些技术甚至可以预测未来的成功。

现代商业运营现在依靠情报来获得竞争优势。在本文中，我们将研究对什么构成商业智能以及它如何工作的理解。

为什么商业智能 (BI) 至关重要？

经营得更聪明的企业更有可能成功。更进一步，BI 正迅速成为公司的新标准。不太常见的问题是企业是否实施 BI。问题更多是关于企业在多大程度上利用了 BI 的力量。

出于多种原因，BI 对现代商业至关重要。由于大多数解决方案能够实时生成数据分析，公司将加快他们及时回答客户并在问​​题出现时做出响应的能力。企业可以在几分钟内减轻担忧，而不是等待损害发生。这一优势迅速提高了客户满意度并提高了运营效率。

更好的智能也会导致更好的决策。BI 可以提取事实并将数据转换为可以采取行动并始终受信任的信息。这种访问和理解数据的能力有助于根据可以支持优先级和资源分配的数据趋势和模式制定更准确和及时的策略。

最后，更快的报告和更可靠的战略制定将增加任何规模企业的投资回报率。BI 将帮助公司阐明和实现目标，同时提高生产力并使用数据来发现新的收入机会。

商业智能定义

商业智能一直是一个不断发展的概念。BI 的早期形式涉及不同组织之间共享的信息。随着计算机技术的进步，商业智能的含义也随之改变。最终，用于制定业务决策的基于计算机的模型导致数据被用于获得可能影响企业当前和未来环境的洞察力。

商业智能的现代定义可能涉及使用技术、技能和应用程序来根据数据为业务决策提供信息的功能。这可以包括影响业务环境中决策方式的数据收集、聚合、分析和演示。

BI 有能力使用各种类型的软件和服务来收集数据并将其转化为企业可以利用的意识。BI 工作中使用的工具可用于多种目的，主要用于战略行动和评估企业的运营状况。BI 资源可以将数据分析转换为报告、仪表板、摘要、图形、图表、地图和各种其他演示文稿。这些见解可以提供对业务状态的详细了解。BI 也可以指为优化战略和计算的业务决策提供信息的一系列资源。

商业智能示例

许多企业未充分利用 BI 资源。这通常是由于 BI 需要太多手动输入而导致的。例如，小公司的共同缺点是通过手动将数据输入到云驱动器上的电子表格中来收集数据。从本质上讲，这些云驱动器成为了企业的数据仓库。对于一个组织来说，这样的操作很少是可持续的。数据不可避免地会变得更广泛和更复杂，或者组织的运营会发展为更加动态的环境。

现代 BI 工具旨在高效且经济地管理不断扩展的数据仓库。这些工具不仅更易于使用；它们也更安全，更易于使用。许多使用 BI 技术的操作也可以实现自动化。

以下是三个以不同方式使用 BI 工具以使其业务受益的公司示例。

REI

作为合作社，REI（娱乐设备公司）严重依赖会员资格。他们在跟踪涉及大量数据的会员指标方面面临挑战。监控和分析获取、保留和重新激活等指标对于未来的战略决策至关重要。这些数据影响了是否进一步投资实体零售店或为其会员创造更多数字机会的决定。该公司还能够获得影响其他领域的洞察力，包括运输方式、成员生命周期和产品类别分类。

Reddit

Reddit 是一个社交媒体网站，已发展到每月在全球范围内接待超过 4.3 亿访问者。该公司对聚合新闻和社区讨论的关注在很大程度上依赖于 BI 工具。他们面临大量数据拥塞，阻碍了他们访问关键业务指标，例如平台上提到的品牌或产品。BI 工具使 Reddit 能够克服数据障碍并获得必要的销售增长。

Chipotle

这家现在著名的美国连锁餐厅在全球拥有 2,400 多家分店。拥有如此大规模的餐厅，由于数据源不足，Chipotle 在生成其众多网站的统一视图时遇到了困难。通过整合 BI 工具，他们能够获得对所有餐厅的广泛而集中的视角，从而使他们能够通过清晰高效的报告来优化运营。