解决连接和服务器停机问题的5个网络故障排除工具

我们都经历过：网站拒绝加载，而是返回一般的“网站不可用”或“在此服务器上找不到 URL”错误。或者网站挂起，从不加载。或者，您可能在尝试访问本地应用程序服务器时感到沮丧，让您想知道问题可能出在哪里。那么问题就变成了问题出在计算机、网络、您无法访问的站点，还是您的互联网服务提供商。

解决连接问题和服务器停机问题

许多变量可能导致网络问题，通常难以找到问题的根本原因。但是有个好消息：您可以使用许多免费的网络故障排除工具来帮助您确定问题出在哪里，以及下一步应该采取什么措施。无论您是仅拥有几台设备的家庭用户，还是管理数百台 PC 的 IT 专业人员，您都可以从以下工具中受益：

1) Ping：检查服务器、网站或设备是否“活动”并响应的工具

Ping 是一种简单、广泛使用的软件实用程序，可检查您是否可以访问网站或联网设备（无论是 PC、智能手机、服务器还是启用 Wi-Fi 的咖啡壶），并测量获得响应所需的时间。由于计算机网络并非 100% 可靠，而且数据传输并不总是得到保证，因此 ping 还可以测量在往返于您要联系的设备的过程中丢失了多少数据包。如果这听起来很熟悉，那是因为 ping 被诸如“现在就宕机了吗？”之类的网站使用。并通过高级网络监控软件（我们将在后面的部分中讨论）获取数据以显示在他们的仪表板中。

Windows 和 Linux 都带有 ping 实用程序 — 无需下载应用程序。要使用该工具，只需打开命令窗口，然后键入“ping”，然后输入您要访问的计算机名称、IP 地址或网站 URL（例如“ping google.com”）。由于该应用程序在您的计算机上运行，​​因此 ping 还可以用于检查本地网络上设备的可用性，这是它相对于诸如“它现在关闭了吗？”之类的网站的一大优势。有趣的事实：ping 工具以声纳发出的声音命名，因为它们都通过发送信号来工作，然后收听回声回复。

2) Spiceworks 连接仪表板

另一个工具 Spiceworks Connectivity Dashboard 可以帮助您了解所有服务器、服务和网站的状态，以及您的客户端系统是否可以访问它们。

这个免费工具不仅可以帮助您确定关键服务器是否出现故障，还可以帮助您确定服务是否正在经历所有用户或少数用户的过度延迟或性能下降。该Spiceworks还在连接仪表板工程，并使用安装在客户端系统，偶尔ping通关键服务代理商。然后，这些代理将每个客户端的连接状态报告给基于云的服务器，该服务器反过来提供所有设备和应用程序的仪表板视图。

3) Traceroute：一种可以帮助您查明连接断开位置的工具

适当命名的 traceroute 实用程序可帮助您跟踪和映射数据包从 A 点传输到 B 点时所采用的路由。 Traceroute 可作为大多数主要操作系统（Windows、OSX、Linux）上的命令行实用程序使用。如果该工具成功运行，此命令将返回您的数据在到达其最终目的地的途中经过的路由器的有序列表。

如果您遇到连接问题，该工具可以帮助您定位链中存在问题的位置，并且您可以从那里进一步调试。虽然该工具的文本版本在 Linux 和 Windows (tracert) 上都可用，但该工具的图形版本可以提供更可靠的结果，直观地绘制出数据包所采用的路径，并持续监控路径随时间的变化。

4) 网站宕机检查：如何查看网站是否宕机或响应缓慢

Spiceworks Website Down Checker 之类的工具 可以帮助您快速确定任何网页当前是否遇到问题，或者问题是否可能与您的网络有关。只需输入 URL 即可查看其他人是否无法访问该站点，或者该问题是否仅影响您。

如果您想深入了解 Web 服务器的响应速度，网站 Isitdownrightnow.com 会监控 Outlook.com、Gmail.com、Dropbox.com、YouTube、Facebook 等热门网站的当前状态。如果该工具尚未跟踪您要访问的站点，您还可以输入自定义 URL 以查看其状态。用户还可以报告他们在使用网站时遇到的网站问题，这样您就可以更好地了解您喜欢的服务的情况。

5) 网络监控软件：密切关注您的所有关键设备、网站和服务

服务器可能因多种原因而关闭。可能是物理机断电，或者操作系统或网卡出现问题——许多变量都可能导致故障。如果您是一名 IT 专业人士，需要照顾许多服务器和网站，那么您有很多事情需要跟踪。

不断地手动检查数十台设备和服务器是乏味的（还有偏头痛的东西）。如果一个失败，你可能不知道，直到有人疯狂地敲你的门。网络监控解决方案可为您的所有服务器提供实时洞察，无论它们位于内部还是您通过 Internet 访问它们，并且可以在出现问题的第一个迹象时提醒您。

网络监控软件还可以自动执行“ping 检查”，以查看服务器、VoIP 电话、安全摄像头或任何其他设备是否在线并做出响应。此外，您的网络监控工具可以在可自定义的仪表板中显示本地和外部设备的状态。Spiceworks Connectivity Dashboard就是一个例子，它还可以监控关键 Web 应用程序的可用性，并在最终用户无法使用它们时提醒您。

此外，网络监控软件利用 SNMP、SSH 和 WMI 等协议来测量（除其他外）服务器 CPU、磁盘和内存使用情况、网络交换机带宽利用率以及单个应用程序的性能。更重要的是，您可以配置网络监控软件，以便在出现问题时向许多人发送警报，这样您和您的 IT 团队就可以随时了解情况并快速响应问题。查看专家审查的网络监控工具

使用工具和繁荣

简而言之，服务器、应用程序和网络故障是生活中的一个事实，但您可以采取一些措施来减轻痛苦。通过使用上述工具，您可以随时掌握任何中断情况，无论问题出在 Internet 上还是您自己的本地网络上……这样您就可以尽快响应并解决问题。