为您的企业进行安全远程管理的重要性

说2022年是充满挑战的一年是轻描淡写的说法。发生的事件对我们生活的方方面面都产生了严重影响，包括个人和商业方面——迫使企业迅速适应远程管理。可以说，2022年迫使许多公司内部的数字化更上一层楼。在数字化过程中，有一个领域始终是优先事项，也是任何企业的关键要素——人。

什么是远程管理？

远程工作是指人们可以在家中或任何其他地点工作，而无需前往公司办公室。“在家工作”是对此的另一种说法。如果您在一家允许其员工在家工作的公司工作，那么您也必须能够远程管理您的员工。“远程管理”一词指的是领导一个远程工作的团队。跟踪团队的任务进度、为每个团队成员创建任务、解决团队成员遇到的任何困难以及解决团队成员的问题都是远程管理的一部分。

远程管理的好处

很有可能在2022年你有机会尝试远程工作，所以你可以看到它可能带来的机遇和挑战。让我们从远程工作可以为您的公司带来的机会开始。

更大的人才库

远程工作正在模糊边界和文化。当您的公司准备好提供远程工作场所时，您未来的员工是否位于您所在的城市、国家甚至大陆都无关紧要。您的潜在人才库突然增加。您不再局限于附近的候选人，而是可以在全球范围内招聘。这样你就可以利用平均工资的差异，同时仍然获得相同水平的工作质量。远程访问允许您提供工具和合适的技术环境，因此您的员工可以位于任何地方并在任何时区工作。

提高团队生产力

一些研究声称，员工在办公室最多工作三个小时。剩下的时间花在聊天、浏览和做其他与工作本身无关的事情上。开放空间办公室根本无济于事。实际上，它们会降低生产力并降低交互效率。

对于许多员工来说，远程工作是一个很大的优势。他们通过不通勤来节省时间，并且通常有一个安静的角落或房间，他们可以集中精力，而不会听到周围数十张办公桌的电话和谈话。有家庭的员工学会为他们的亲人划定界限，这样他们仍然可以按时、以尽可能最好的质量完成任务。

更高的保留率

生产力的提高是员工对他们的一天的结构更加满意的直接结果。这种满足感还有一个额外的影响——更高的保留率。雇用新员工始终是一项挑战。在他们为您的团队工作之前，您不知道他们的真正价值；您无法预测他们如何融入其他团队成员。最重要的是，在他们成为公司的正式成员之前，你必须花时间和其他资源在他们身上。

当员工决定离开时，损失是巨大的。据估计，对于一家拥有 150 名员工且员工流动率约为 10% 的中型公司，每年用于入职和培训的成本可能攀升至 150 万美元。远程工作可以帮助您减轻这种情况。增加工作与生活的平衡将确保员工不太愿意寻找另一份工作。这将导致更成熟和经验丰富的员工队伍，他们可以像一台运行良好的机器一样一起工作。

节省成本

当然，最重要的方面之一是节省成本。有一些明显的例子，比如办公空间。由于您的大部分员工都在远程工作，因此您不需要为每位员工安排一个席位。如果您在办公室提供水、咖啡或零食，一年内节省下来的钱将是一笔不小的数目。整个单独的时间节省类别与远程访问功能密切相关。您的团队在办公室时多久开一次会？假设他们每周会面两次，每次一小时。与会者总数为五人。

即使会议只用了一个小时，你也必须增加一个小时，这将浪费在计划、准备和结束上，因为会前和会后注意力不集中。所以，我们有两个小时。如果我们扩展这些非常基本的假设，那就意味着在一周内，花在这些会议上的总工作时间为 20 小时。一个月是40小时。一年是180小时。

想想在团队会议上花费 180 个小时，其中一半时间只是在计划、准备和注意力不集中。如果我们预计一名办公室经理的平均时薪为 28 美元，那么仅这些小型团队会议的年薪就为 5,040 美元，其中至少 2,520 美元只是浪费时间。甚至在我们开始讨论该会议是否真的需要所有五名员工以及该会议是否不能只是一封或两封电子邮件之前。这是另一个示例，其中远程工作伴随着正确使用远程工具可能会有所帮助。

远程管理挑战

在上一节中，我们讨论了远程管理和远程工作的潜在优势。在这一部分，我们将探讨一些挑战。

管理方式的转变

当团队切换到远程工作时，管理方式必须改变，并不是每个经理都准备好负责远程团队。虽然每天与团队成员见面时很难保持团队士气和职业道德，但当您必须远程进行时，就更难了。沟通方式和频率变得至关重要。转为远程角色的经理必须适应与团队成员保持最新状态的新方式。为整个团队制定清晰的沟通政策会有所帮助。与效率低得多的面对面会议相比，远程通信工具使用简单，并确保每个人都准备好在时间到来时参加电话会议。

缺乏企业文化

将企业文化灌输给不在办公室的员工是一项挑战。但与此同时，企业文化和企业价值观也很重要。如何解决这个问题？周末度假或在总部或其他地方召开全体团队会议都是可以考虑的选择，但正如2022年所表明的那样，它们并不总是可行的。再一次，正确使用远程工作工具是主要的解决方案。

在每个团队电话和每封电子邮件中，经理都应该成为贵公司所代表的价值观和企业文化的大使。外发电子邮件风格、反应速度、职业道德——即使您在远程工作，所有这些都可以向您的团队展示。

跟踪团队生产力

你无法改进你无法衡量的东西。当管理人员在办公室时，除了截止日期和已完成的任务等明显标准外，快速浏览一下办公桌可以让他们了解团队的工作流程和生产力水平。

当您处于远程管理模式时，这是相当具有挑战性的。但这是否意味着您只能依赖团队成员的完全诚实？并不真地。当然，高度信任总是好的，但当你是远程管理者时，你必须始终掌控一切。可以通过制定明确的、可量化的关键绩效指标 (KPI) 来缓解这个问题。您需要可以客观测量且不受个人意见影响的参数。例如，您的 KPI 可能包括以下数量：

• 打电话了
• 演示完成
• 查询已解决
• 交易结束

解决方案的另一部分是适当的项目管理工具。如今，您可以选择多种平台来帮助您跟踪队友的工作。它们的范围从基本的时间跟踪到更复杂的解决方案，允许每个人标记他们对特定项目的贡献。

面对面互动时间短

人是社会性动物，因此在工作场所建立人际关系很重要也就不足为奇了。我们醒着的大部分时间都在与同事一起工作。通过一起度过所有这些时间，面对失败和成功，我们建立了牢固的人际关系。建立这些半友好的关系可以提高团队合作和个人士气。

寻求帮助或帮助他人变得更容易，在某些情况下，强大的个人关系可能会阻止优秀的专业人士离开团队，这是非常有价值的。有时，当您在远程工作时，您可能会感到被冷落或与您的团队和总部失去联系。哈佛商业评论报告称，在1,100 名远程工作者中，超过 50% 的人认为，由于他们不在办公室，他们受到了队友的不同对待。他们没有像在办公室时那样详细的联系，这种“远程泡沫”使他们处于不利地位。

当每个人都在远程工作时，2022年的竞争环境变得更加公平。可以预计，在接下来的一年里，许多人将重返办公室，但在未来的几年里，仍然会有越来越多的人远程工作。再一次，沟通和项目管理工具来拯救这一天。安排一对一的通话可以帮助让某人感到被包容。有时，当您进行快速的在线聊天而不是繁琐的电子邮件时，远程让整个团队处于循环中会更容易。

无需召集所有人或查看日历。您可以向所有参与者分发相同的信息。如果有人不能参加会议，请将其录制下来，让他们稍后观看。如果您确实想通过电子邮件与您的团队共享信息，请使用其中一种新闻稿模板以确保每个人都能注意到。对于没有机会参加早期小组活动并且有很多东西要学习的新人，您可以创建一个他们可以按照自己的进度完成的在线课程。有很多方法可以让您的整个团队都参与进来并保持最新状态，这样就没有人会感到被排除在外。

远程管理的最佳实践

使用正确的工具

也许最关键的一步是为工作选择合适的仪器。会议、Scrum、网络研讨会和日常职责都涵盖在内。根据要求，每项工作都需要使用不同的仪器。要想出尽可能最好的工具集，请与您的团队进行对话。

给定的任务必须清晰明确

您应该确保您为员工提供的职责不模糊或无限制。确保职责清晰简洁。这将有助于团队设定适当的目标并减少偏离路线的风险。

相信你的员工

由于人类心理的原因，一些管理人员对他们的员工过度担心或紧张，而当员工不在工作场所时，这些情绪可能会被放大。另一方面，对每个方面进行微观管理或审查可能会在直属下属中产生敌意。绝大多数员工都是才华横溢的人，他们正在寻找能够挑战他们并让他们做出贡献的职业。一个成功的领导者会专注于这些愿望，而不是沉迷于每一个微小的细节。

鼓励弹性工作

在家工作很愉快，因为它可以让您呆在熟悉的环境中。舒适会带来积极的情绪，从而在工作时带来高效的生产。所以不要剥夺你的团队。允许他们在工作时休息一下，但不要指望他们整天都在进行视频通话或定期查看。

反馈

为了建立良好的工作环境，员工应该坦然接受领导的批评。为了创造这样的环境，优秀的管理者必须学会提供和接收员工的反馈。

远程管理破译

在上面的部分中，我们讨论了远程工作带来的一些主要挑战，您可能已经注意到了一个共同点。它是您利用机会和解决主要远程管理挑战所需要的东西——合适的工具。这一切都取决于您的团队将使用的软件和其他应用程序的可访问性。对于每一个问题，对于每一个无法正常运行的平台，您都在降低生产力、浪费时间并让您的团队成员感到沮丧。

成功的远程管理的起点和终点是每个人都可以立即使用的应用程序和文件。实现这一目标并非易事。你的团队需要的所有资源都必须快速部署，必须有工作版本，不能被其他内部工具阻塞，等等。但不仅如此，您还需要您的虚拟桌面和应用程序能够在平板电脑、个人电脑、笔记本电脑和智能手机上运行；让我们甚至不要开始操作系统。如您所见，有很多可能性很难同时兼顾。