为什么企业要监控Web服务可用性

确保 Web 服务始终可用是让正确的受众访问您的业务的关键。当服务中断时，可能会损害企业利润、功能和公众声誉。研究发现，对于大型企业， 90% 的企业因停机每小时平均损失超过 100,000 美元。如果您将监控 Web 服务可用性作为一种标准做法，您的企业就可以在问题出现时解决问题，或者在问题发生之前部署预防措施。希望在网上受到重视的公司需要采取一些措施来防止服务停机。一项研究发现，糟糕的网络服务是影响潜在消费者的三大负面影响因素之一。

停机是一个问题吗？

当 Web 服务不可用时，从该服务中获得的利润将不可避免地损失，直到它恢复为止。然而，还有其他隐性成本需要考虑——例如对商业声誉的影响、业务被竞争对手夺走以及发现和修复问题的人工成本。StudyWeb 估计，如果所有数据中心同时关闭，每小时将损失 69 万亿美元。它还发现，每年因数据中心停机而造成的损失高达 130 亿美元。

商业网站崩溃可能是灾难性的——让潜在客户无法购买产品、参与服务，甚至无法在第一时间找到公司。所有公司的目标都是在所有在线内容上实现 100% 的正常运行时间，但单独管理这一点可能是一场真正的斗争。当您的汽车停止工作并且您被困在路边时，您知道您的汽车援助团队会迅速做出反应并让您再次行动。您的托管解决方案经理可以为您的内容和系统提供相同的响应服务。

通过受监控的托管解决方案推动成功

考虑一下您的车辆。当灾难来袭并且您的汽车抛锚或发生事故时，您可能会被困在路边并寻找专家介入并解决问题。除非您的乘客恰好是一名机械师，否则您可能必须等到有人帮助您——并且还要为上门服务支付额外费用。

现在想象您的汽车是最先进的车型，具有车载诊断和内置的自我修复功能。一旦出现问题，计算机系统就会识别并解决问题。在您到达故障点之前，监控功能会提醒您注意问题，并在可能的情况下进行修复，让您继续自信地驾驶。如果汽车出现故障，例如轮胎压力下降或刹车困难，计算机将应用修复程序或立即提醒您注意问题。

为什么在考虑托管解决方案时这很重要？

在很多方面，管理良好的 Web 服务就像那个自我诊断工具。拥有一个可以监控故障和问题并在出现时立即解决的汽车计算机系统，将使您有信心无后顾之忧地驾驶。托管服务提供商可以为您的在线业务功能做同样的事情——您的 MSP 将监控 Web 服务的可用性，并让您专注于经营您的公司，确保一切顺利进行。

车辆故障会让您完全陷入困境，直到问题得到解决。知道机械师会立即与您同在是一种极大的安慰，并且可以最大程度地减少在路上花费的时间——那些没有路边援助的人可能需要放弃他们的车辆并考虑其他交通工具。当您的网站出现停机或服务崩溃时，您的客户会像被困的司机一样感到沮丧。如果没有专家支持来解决问题，消费者将寻求替代供应商来满足他们的需求。

该计算机化车辆将确保您永远不会到达故障点。相反，汽车的制动器、发动机、电子设备或轮胎的任何问题都会被发现，并在问题变得更糟之前向驾驶员应用修复或建议采取措施。托管服务提供商可以为您的企业做同样的事情。

推动在线成功

对 MSP 的信心可以让您自由地专注于您的业务，因为您知道停机的可能性极小并且所有问题都得到了处理。即使涉及敏感材料，例如客户数据库和个人账户，您也可以确保一切都是安全的并得到妥善保管。越来越多的企业使用托管云存储来保存机密数据，在 Ponemon Institute 2013 年的一项研究中，56% 的受访者表示。该研究的结果表明，这些受访者“对他们的云服务提供商充满信心”，首席研究员 Larry Ponemon 说。就像驾驶那辆电脑化的汽车一样，MSP 让企业放心，每个系统都在最安全的手中，任何意想不到的问题都会得到迅速处理和解决。

管理和监控 Web 服务可用性可以确定未来 Web 服务供应的成功程度，甚至可以在问题出现之前就加以预防。希望在竞争中取得重大进展的公司应始终通过具有安全监控包的值得信赖的 MSP 做好准备，避免代价高昂且具有破坏性的停机问题。