发现远程基础设施管理

流动性正在爆炸式增长。员工希望在任何地点、任何时间、任何设备上工作。不同地区的业务分布以及来自不同地点的团队的参与导致了分散的 IT 基础架构。虽然这为公司提供了提高生产力和灵活性的有吸引力的方法，但它也导致了基础设施管理方面的各种挑战。

远程基础架构管理集中了 IT 基础架构的管理。这允许 IT 团队在基础架构管理方面实现更好的协调和简化的维护。高效的远程基础设施管理解决方案还可以帮助企业实现显着的成本节约、提高生产力和降低风险。在这篇文章中，我们将探讨远程基础设施管理、组织为什么要使用它以及它的好处。

远程基础设施管理的定义

远程基础架构管理是指从远程站点部分或全部管理组织的 IT 基础架构。它允许 IT 团队通过不中断业务运营的补救措施提供 IT 服务的持续可用性。例如，IT 团队只能在发生硬件故障时进行本地维修和维护。否则，所有其他 IT 管理操作（例如企业资源的部署和管理）都可以通过集中式解决方案从远程位置完成。

远程基础设施管理服务可以通过增强服务可用性、提高效率和最小化成本来为组织增加价值。例如，将远程基础架构管理服务链接到云编排解决方案和其他资源可以提高性能效率，使 IT 团队能够专注于组织内的其他生产任务。

用于远程基础设施管理

几年前，让另一家公司管理一个组织的 IT 基础设施的前景似乎是不可想象的，或者是非常冒险的。但是，随着远程劳动力需求的增加，这种情况发生了变化，许多公司正在外包远程基础架构管理以实现 IT 安全、存储和支持。

以下是一些公司可以外包给托管服务提供商 (MSP)的远程基础设施管理服务示例：

1、安全运营中心。安全运营中心 (SOC) 是一种集中式安全功能，允许 IT 团队通过持续检测、分析和响应网络安全威胁来监控和改善公司的安全状况。以下是 SOC 方面的一些远程基础设施管理解决方案：

• 安全信息和事件管理 (SIEM)。这是一种跟踪特定应用程序上的异常活动和事件的解决方案。然后，IT 团队可以标记此类问题并采取必要的措施来保护企业资源。
• 漏洞评估和管理。远程基础设施管理解决方案系统地审查系统中的所有安全弱点，并为这些威胁分配严重级别。然后，IT 团队可以采取补救措施来减轻攻击。
• 补丁管理。远程基础设施管理工具可以分发和应用补丁和更新到软件以修复错误。
• 管理检测和响应。远程基础设施管理解决方案可以定期检查网络威胁，并帮助 IT 团队快速响应以消除此类威胁。
• 文件完整性监控。远程基础架构管理工具可以持续监控组织的所有文件，以确保它们在所有存储位置和网络中保持安全。

2、服务和帮助台。服务和帮助台是公司 IT 部门的一个运营部门，可确保按预期运行。远程基础架构管理为用户提供单点联系 (SPOC)，帮助他们通过以下方式与组织的 IT 部门无缝交互：

• 为最终用户提供技术支持。
• 解决一般 IT 问题。
• 提供身份和访问管理 (IAM) 和用户配置。

3、架构和实现。远程基础设施管理解决方案可以帮助公司通过建立安全网络和实施云架构来扩充其 IT 部门。这使组织能够专注于核心业务问题。

4、服务器管理。远程基础架构管理服务可以监督和维护您的服务器，确保它们以最佳性能运行。它从一个集中的远程站点管理硬件、软件和备份。

远程基础设施管理的好处

组织可以从管理良好的远程基础设施监控解决方案中获得许多好处。以下是一些好处：

• 增强业务连续性和弹性。远程基础设施管理服务确保企业通过分布式访问和管理继续按预期运行。结合基于云的功能和桌面虚拟化，远程基础设施管理可以完全减轻与灾难相关的所有风险。它还可以自动执行补丁管理和漏洞评估等手动任务。
• 改进了安全性和数据治理。远程基础设施管理解决方案可以通过为员工提供分布式访问和身份验证机制来提升组织的整体安全状况。这使组织能够遵守数据治理框架，例如通用数据保护条例 (GDPR) 和其他要求。
• 显着节省成本。企业可以减少与建立本地 IT 部门和雇用额外员工相关的费用。如果您有一家地理位置分散的公司，远程基础设施管理供应商是管理 IT 费用的一种经济有效的方式。
• 提高正常运行时间。远程基础架构管理解决方案减少了公司对本地 IT 资源的依赖，使组织能够从增强的系统可用性和正常运行时间中受益。您还可以利用外包供应商的高标准设备、管理专业知识和熟练的技术人员来确保无缝和不间断的服务。
• 增强的灵活性。公司享有根据特定业务需求访问个性化 IT 服务的灵活性。例如，您可以在要保留在本地的 IT 服务和要外包的 IT 服务之间进行选择。

远程基础设施管理的挑战

虽然远程基础架构管理对于现代企业至关重要，但您必须解决许多挑战才能有效优化基础架构。让我们来看看其中的一些挑战。

• 增长和可扩展性。增长是任何企业都不可避免的一个方面。因此，远程基础设施管理解决方案应该是敏捷的，并且以与公司相同的速度扩展。通过这种方式，组织可以确信其运营在发生危机时不会中断。
• 安全。安全领域不断上升的网络威胁是几乎每个行业的企业都非常关注的问题。例如，2020 年发生了近 800,000 起网络安全事件——高于上一年的 500,000 起——报告的损失超过 42 亿美元。在这方面，您投资的远程基础设施管理解决方案应该可以提高生产力并提高公司的整体安全性。
• 费用。虽然投资远程基础设施监控解决方案可提供货币价值，但组织应在投资远程基础设施管理产品之前权衡成本影响。
• 自动化。远程基础设施管理软件可以自动化许多流程，例如补丁管理和漏洞评估。但是，某些解决方案在执行自动化方面比其他解决方案更好。这是因为供应商仍在完善细节。
• 人工智能和机器学习。有效的远程管理软件应利用人工智能 (AI) 和机器学习 (ML)，并为 IT 团队提供有关 IT 基础设施状态的宝贵见解。但是，并非所有解决方案都利用这些技术。因此，您应该先研究市场以确定哪些平台使用 AI/ML，然后再选择一个。
• 云集成。高效的远程基础设施管理系统是与云无缝集成的系统。随着虚拟化环境和云计算的兴起，这样的系统可以让 IT 管理员在基于云的环境中从单个控制台管理组织的大部分基础设施。