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如何提高电信行业的客户保留率
77% 的消费者比三年前更快地收回了他们的忠诚度。这意味着电信行业的客户保留比以往任何时候都更难实现。 随着行业达到饱和点,新客户获取无法弥补失去的客户。这进一步激励 ISP 和电信公司实施保留策略。研究表明,即使公司的保留率提高 5%,也可以将利润提高 25% 到 95%。那么供应商可以做些什么来减少客户流失呢?在下面找到我们的建议。 1. 提供优质的客户服务 这似乎很明显,但不幸的是,并非所有…- 1.6k
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