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选择云服务器租赁服务商的标准

认可优质服务器租赁服务提供商的标准是什么?让我们一起找出一些标准来帮助选择一个好的供应商!

名称和声誉

云服务器提供商如果在该领域经营了足够长的时间或有母公司支持以确保其子公司的声望,则被认为具有良好的名称和声誉。此外,信誉还体现在客户的质量和可靠性上。因此,您可以在云服务器讨论论坛上轻松找到信誉良好的提供商的名称。但是对于年轻的云服务器服务商来说,不要害怕去体验它。

选择云服务器租赁服务商的标准

性能和稳定性

使用云服务器时,用户总是希望获得对其卓越品质和能力的保证。因此,每个提供商都会在短时间内提供这种形式的服务体验,以便您有机会测试性能以评估质量以做出正确的决定。在决定使用时,需要注意性能问题如:网速、硬盘读写、CPU处理速度、RAM处理等。

安全

对每一位客户而言,保密承诺始终极为重要,因为没有人希望个人或企业数据库外泄而影响业务。通常,云服务器租赁服务提供商会承诺在未经客户许可的情况下不会访问未经授权的访问,除非是系统故障排除。所以你可以放心,因为只要你卷入一个安全案件,供应商的声誉就会立即下降。

价格

通常用户都有比较价格的习惯,但是在比较国内和国外云服务器的价格时,您应该考虑到,因为它们无法相互比较。您应该只比较国内和国际云服务器提供商的价格。如果您注册按小时或按月使用,价格需要透明,外加明确的 10% 增值税,以便客户在 Web 界面或结帐时知道他们需要支付多少费用,因此无需联系他们。和会计部门。不过目前供应商经常打击客户的低价心理,所以他们不会在网站上加10%的增值税,但你也需要谨慎估算成本。

正常运行时间承诺

服务水平协议 (SLA) 是服务提供商与使用服务的客户之间的承诺。每个服务提供商的 SLA 将承诺最低正常运行时间为 99.00%。即在一个月内,如果出现问题导致云服务器关闭,客户仍会在允许的停机时间5分钟-432分钟内(按当月总分钟数计算)。 . 如果该云服务器提供商在一个月内经常遇到超过承诺的 SLA 正​​常运行时间百分比的问题,您应该考虑切换到另一个云服务器提供商。

选择云服务器租赁服务商的标准

资源监控通道

您的云服务器服务商是否提供云服务器资源健康监控通道供您监控?您必须了解您正在使用的云虚拟服务器的 CPU、RAM 和流量资源,以便进行适当的处​​理监控调整。云服务器系统的优势在于,它们必须拥有这个监控通道,并且界面尽可能直观。忽略 Cloud Monitoring 元素。

优质的客户支持

技术客户支持部门的标准非常重要。它将占客户满意度和使用云服务器时留下来的愿望的 30%。在评估客户支持的质量时,您应该考虑以下问题:

  • 支持时间:一些云服务器提供商已经建立了一个 24/7 的客户支持技术团队。只需一个电话或聊天,无论白天还是黑夜,他们都会立即回复。但是,也有一些提供商只承诺在晚上 8 点至晚上 9 点之前提供快速在线支持。那么如果在半夜你的云服务器系统出现了问题,那就需要更长的时间来处理。至于技术问题,如果需要讨论,会转至次日办公时间。
  • 客户支持文化:支持技术人员和客户之间交流和交谈的方式。支持技术人员需要有一种平和的精神,说话轻声细语、有礼貌,并充分解释与客户的问题或技术系统有关的问题。因为当云服务器系统停止工作时,会影响业务,所以客户经常会对支持人员生气。但是也有客户对技术知识的了解不多,所以非常有必要让支持人员对问题进行详细的讲解,以便客户轻松掌握和理解。
  • 专业素质:这也是你需要考虑的。提供商的 24/7 支持通常是 1 级人员,也就是说,如果是简单的问题或简单的云服务器问题,他们会为您处理。对于更复杂的问题,他们会求助于更高级别的人来支持客户。但是技术人员具备良好的专业知识来评估、收集信息并对客户交流的内容做出良好的判断仍然很重要,避免绕开误解的事情,以免浪费时间支持双方之间的支持。

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晋升

也许人们对这个内容没什么兴趣,但如果你是云服务器提供商的忠实客户。你信任和使用了很长时间,但是你没有看到任何活动事件来感谢老客户,你会感到不舒服,对吧?所以如果你遇到一个云服务器租赁服务商,它有尊重长期客户的举动,你的心态会很开心,愿意向朋友介绍他们的服务。

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