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人们总说:“实践是检验真理的唯一标准”。那么,经过19万员工的实践和整体数字化转型实践经验积累推出的华为云

华为云WeLink:从实践中来 到实践中去

来源:香港服务器 作者:服务器租用 浏览量:156 更新:2020-03-01

人们总说:“实践是检验真理的唯一标准”。那么,经过19万员工的实践和整体数字化转型实践经验积累推出的华为云WeLink是否经受住了检验呢?其背后的设计理念、逻辑、流程、能力又是怎样的呢?

在这个特殊的时期,笔者有幸采访到了华为办公应用装备部部长王俊,我们带着这些问题听一听王俊部长怎么说。

华为办公应用装备部部长 王俊

企业数字化联接器

如今,企业要进行数字化转型已经成为共识,但是从什么地方入手是个难题?王俊表示,核心是如何抓住牛鼻子,从华为自身实践来看核心是两点:一个是眼高手低,从最基础的地方做起;另一个是从高频服务做起,这样才能够通过一个点带动整个数字化转型的面。

企业办公是企业内部所有员工,各个层级都需要每天使用的服务,解决了企业办公的问题,从最基础的角度解决了企业效率提升,从最核心的角度带动了企业各个业务流程的数字化。这是华为产生WeLink最基础的原因,同时也是WeLink中技术架构、业务架构、数据架构的来源。

据王俊介绍,在华为制定的五年数字化转型业务规划中,涉及到业务、流程、IT技术、数据、基础设施等整个体系设计,我们把WeLink定位于一个面向用户的入口,但它不仅仅是入口,同时它也承载了一个企业数字化联接器。以用户为中心,实现团队、业务、设备、知识的联接。

华为相应的业务流程、业务活动、知识系统全是以人为中心,去进行相应的联接,形成一个流畅体验,华为把它定位成数字化转型的关键抓手,它正在逐渐释放能量。

企业协同办公平台背后是基于企业的管理理念、管理流程、管理实践。那么华为的管理理念流程与实践如何更好的在WeLink上体现呢?

王俊表示,一个企业的业务流程,一定基于它的实践和沉淀,一定有它积极的作用,我们一直讲Social Network,那么Social是否可以Enable business,知识是否可以Enable business,enable process?

当企业部署WeLink之后,云服务器,员工就可以感觉到,在这个业务活动中很容易和我的队友、我的同事进行协同,在知识库里面可以很容易找到我关联的专家知识,这个时候就可以释放它,作为一个联接器作用,慢慢的去牵引它,从而实现线上和数字化的升级和变革。

开放、智能、安全、实践

今天,企业办公领域如火如荼,华为在这个市场的优势有哪些呢?王俊表示,WeLink的优势有以下两大方面:

第一,WeLink从技术上有三大竞争优势:开放、智能、安全。

关于开放,WeLink开放平台能快速对接企业业务,如认证,邮箱,业务服务和知识,让企业1天能就像华为一样办公。

关于智能,通过WeLink智能助手小微,我们让用户和WeLink服务之间只有一句话的距离。

关于安全,华为把网络安全和用户隐私保护作为公司最高纲领,我们恪守“数据主权边界”的原则。WeLink是业界唯一“云-管-端-芯”解决方案,采用纵深防御,全面保障企业数据及个人隐私安全,并获得ISO、CSA、国家计算机等保三级等30多项安全认证。

第二,WeLink是来自华为内部成功实践。

华为的业务形态特别广。业务领域广:面向运营商、企业、消费者,而且不断有新的业务领域孵化和产生,我们要支持各领域业务有效增长,同时公司人员不能显着增加;地域广:华为业务遍布全球170个国家,要支撑公司全球化业务运作;业务流程范围广:包括营销供服研HR行政等,要保证以客户为中心,各流程都高效运。

王俊表示,WeLink目标坚定,通过企业高频的数字化办公协同应用出发,提升企业的办公效率的同时,拉通企业的数据流、业务流,作为一个联接器,围绕企业的团队、设备、业务和知识,支撑好企业的整体数字化转型。

把简单留给用户,把复杂留给自己

在用户体验方面,WeLink对用户体验的要求是Liquid experience,像流体一样的体验。强调在一个业务活动中,因为一个人不是单点动作,他在一个环节里面是一串动作,如果把这一串动作和我的服务结合起来,像流水一样,水自然从高处往低处流,你不干预它,香港免备案主机,它自然会流到那里,强调这种体验是流畅的一种体验。

王俊表示,我们希望WeLink要足够简单好用;能够帮助用户解决具体的问题;能够帮助用户成长。我们围绕这三点,持续在体验和价值方面努力。因为用户体验没有终点,它需要一直打磨,我们也一直在进步,一直在学习。

携手伙伴,让复工高效无忧

据了解,从华为客户反馈的情况来看,WeLink提供了很多客户使用频度非常高的业务功能和场景。

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