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难以想象,突如其来的疫情彻底打乱了国内企业的运转节奏,但史无前例的线上复工潮,一夜之间意外带火了几乎所

走红背后的技术突围战

来源:香港服务器 作者:主机租用 浏览量:193 更新:2020-02-27

前沿:难以想象,突如其来的疫情彻底打乱了国内企业的运转节奏,但史无前例的线上复工潮,一夜之间意外带火了几乎所有主打视频会议的产品。不过,“短期崩溃”并不意味着平台被击垮,云视频会议背后还有诸多技术问题值得探讨。

借由契机,雷锋网独家对话了数家头部云视频会议服务商、云厂商,踏上跨越时空阻隔、惊险突围之旅,解读云视频会议产品背后深层次的核心技术。

2016年4月,国内SaaS行业尚还未进入第二次调整期,无招宣布在钉钉上首次推出多人视频会议功能。而Zoom正在国际市场风生水起。回望那个时候,很多人应该都没有发现其实彼时已经开始了第三代SaaS准备更迭。无论是国内的钉钉,还是北美的Zoom,正在悄悄的攻陷Polycom、Webex等上一代传统视频会议的战场。

两年后,视频会议的这场战争中,3亿在家办公的员工只识阿里钉钉、企业微信、腾讯会议、华为云WeLink与字节跳动飞书,并顺带致敬一下Zoom。

在此期间,2017年《政府采购法实施条例》的正式实施,信息安全与软件国产化等再次受到了越来越多的关注。2018年中美贸易战的爆发,加剧了国家对信息安全问题的政策倾向。2019年9月,Zoom国际版服务器封停的消息,终于让不少人开始意识觉醒:本土云视频会议产品的机会来了吗?

上至应用,下至底层技术研发,中国云视频会议服务提供商对于自主可控、自主研发的声音达到了空前高度。不到半年,WeLink、腾讯会议、TalkLine、蓝猫微会等多款可提供云视频会议服务的产品纷纷上线。

与此同时,由于疫情导致对云视频会议需求的猛增,刺激了国内云视频会议市场的发展。钉钉、WeLink等企业协同办公平台针对疫情期间启动了免费开放服务,腾讯会议为武汉大学师生提供远程协同服务,而武汉协和医院等单位启用好视通进行了远程会诊。

甚至有人说,整个云视频会议行业提速了5年,相较于此前,并发量、新增用户量、业务流量……这数字几乎爆发式增长直观地反映出国内云视频会议市场的走向。但这似乎并不意味着企业的服务能力也会随之提升,而这考验着的是各家企业的创新与反应速度。

1. 重新定义音视频

尽管云视频会议系统需要解决的技术难点上有很多,但其背后的核心仍是音视频的实时通信,总结来讲主要有三个方面技术要素,分别是网络传输技术、音视频处理算法、多端融合技术。

一是网络传输技术,即如何适应复杂的网络环境以提高自适应能力。这其实是基于云视频会议系统自身的特点,不用专线,任何地方任何网络任何设备都可以接入,但问题就在于网络是不稳定的,如何在网络丢包的影响下提升音视频质量?

二是音视频处理算法,其实包含两个层面,对音频的降噪等处理技术,以及对视频的流畅和清晰度的保障。

三是多端融合技术,无论是网页、电话、APP的接入,还是监控视频系统、VR/AR设备、无人机视频等更为广阔的应用场景的打通,也是不少服务商所关注的。

不过从另一个角度讲,云视频会议产品也同时集结了AI、云计算、安全等各方面的能力。正如美颜降噪、背景虚化、抗丢包这些技术,也是当前云视频应用比较突出且难以突破的技术难点。

由于视频会议中涉及的信息量巨大,尤其在教育医疗场景下,有时可能会涉及敏感、不适宜内容等信息,阿里云视频云团队还会与阿里云安全团队、阿里达摩院机器智能技术团队协作,具备常规的违禁文字筛查能力。

通过华为云EI服务,得以让WeLink在视频美颜、会议发言人自动跟踪、会议纪要自动生成、语音操控等方面灵活应用;基于云视频分发服务,通过高清低码,用最小的带宽支撑最清晰的质量,以抵御更大的网络抖动和质量下降,这在疫情期小区集中上网的环境下尤为关键。

而腾讯会议背后的腾讯多媒体实验室,则利用AI技术能够将丢掉的网络包还原,能够做到视频丢包70%,音频丢包80%的情况下依然保持流畅。如果横向粗浅对比目前几家服务商的技术能力,功能的差异点并不会太大。腾讯视频云业务总经理李郁韬表示,“最大的差异点还是在音视频质量本身,如何保证更清晰的画质,更清晰的音频体验,这个是很考验内功的。”

图:复工后的腾讯会议日常

2. 云服务的常态化挑战

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