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突如其来的新型冠状病毒牵动了全国人民的心。随着疫情的持续发展,口罩、消毒液等防护用品短缺,成为了居民大

青云QingCloud公有云助攻上海科翎“医药协同”迎战疫情

来源:主机租用 作者:主机租用 浏览量:67 更新:2020-02-20

突如其来的新型冠状病毒牵动了全国人民的心。随着疫情的持续发展,口罩、消毒液等防护用品短缺,成为了居民大量聚集到药店求购的商品,由此带来的感染风险骤增。另一方面,疫情爆发后,防控需求和日常就医难以兼顾。为了解决这些问题,上海科瓴医疗科技有限公司第一时间协调公司产品、研发、运营多个团队成立攻关小组,投入到战“疫”行动中,用科技力量迎战疫情,决胜千里。

今天,我们对话上海科瓴CTO 张红广,了解医药协同战疫的故事及背后的科技力量。

Q:上海科瓴一直致力于推动药店“网订店送”/“网订店取”的医药新零售服务模式。在此次抗击疫情中,在医药新零售方面,我们有哪些贴近居民、又能有助疫情防控的服务举措?

A: 在医药新零售方面,我们快速上线了基于微信的线上“药品查询”和“商品预订”功能。疫情爆发后,口罩、消毒液等物资在药店出现了大面积断货现象,众多居民去到很多药店都没买到所需的商品,盲目的外出还增加了交叉感染的风险。而当药店订购到一批物资后,directadmin授权,又会出现大批居民聚集抢购,给病毒防控带来很大的风险隐患。

我们的“药品查询”和“商品预订”就是要变“无序”为“有序”状态。首先,居民通过药店的公众号或者新零售商城的“药品查询”功能,查看所需商品在各个药店的实时库存,选择去有货的药店购买或电话咨询。对于暂时无货或限量供应的商品物资,居民可通过“商品预订”功能,在线实名提交需求,药店到货后通知顾客分批次有序地到店取货,或者统一送货到社区。这样既避免了居民的盲目外出,又能在公平公正的前提下,尽可能满足居民的健康需求。

Q:实现上述服务,我们新增了很多功能,产品和研发团队投入了多少人力和时间?

A: 在防控疫情面前,我们义不容辞、责无旁贷,而且必须和时间赛跑。我们产品和研发团队一共20多人,全员放弃春节休假,在家远程协作,齐心攻关,为奋战在防疫一线的药店、医院输送更有效、更高效的科技服务、系统和工具。为尽快战胜此次疫情,我们付出多少人力和时间都是值得的。

Q:搭建这样一个“少跑腿”、“少聚集”、“零接触”式的专业、便捷、高效的服务平台,我们在IT层面有哪些创新?又是如何应对特殊时期的高并发需求?

A: 说到这个问题,首先要感谢下青云QingCloud,作为一家技术领先的企业级云服务商,青云在本次疫情防控期间为我们提供了坚实的技术支撑。

我们的IT平台本身是一个具有实时智能监测、满足高并发负载均衡并可弹性扩容的微服务架构平台。在运维期间,我们发现很多业务场景,比如口罩预约业务,并发量会是平时高峰值的近百倍。为了满足业务需求,我们第一时间对带宽、ECS、RDS都进行了扩容,青云的技术部门更是及时响应,对我们的需求进行了支持,确保业务系统的持续稳定运行。

当然,疫情特殊时期,我们还是采用了“人防”+“技防”双保险机制,运维人员24小时值守,确保万无一失。

Q:据悉上海科瓴免费为合作医院搭建了网上远程诊疗平台来缓解疫情管控期的就医需求。通过这个平台,合作医院可以提供哪些服务?

A: 我们为医院搭建的这套网上远程诊疗平台是一个涵盖在线问诊、医患管理、医患沟通等全方位的创新医疗服务平台。

在疫情管控期,医院可以开展线上咨询、复诊续方、送药上门和健康科普等服务,让患者和医生实现“不见面”诊疗。患者只需进入医院的微信公众号,选择问诊科室、医生,便可与医院医生实现图文和视频问诊。如病情严重需线下就医,线上医生会根据病症情况,进行精准分诊,提供有效的检查建议,并帮助患者预约就医,开启就医绿色通道。

同时,医院还可以深入到患者的日常宣教和管理中。医院可以进行患者远程管理和随访工作,医院可根据就诊大数据,特别是患有多种慢性疾病的老年患者信息,加强疫情防控知识的宣传,进行远程健康管理。在医院管理者层面,还能够做到对全院或医共体内的患者进行精准管理,从患者属性、就诊时间、诊断和处方等维度筛选患者,启动自动化健康干预和随访管理。

Q:网络远程诊疗是上海科瓴的创新业务,请问你们如何做到快速搭建网络远程诊疗平台,并且及时投入使用的?

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