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近日,字节跳动旗下的协同办公平台飞书发布公告,称其被微信“单方面封禁”。有用户反映,从28日下午开始,在微

疫情催生远程办公风口:互联网巨头将重新瓜分社交蛋糕?

来源:美国服务器 作者:美国服务器 浏览量:97 更新:2020-03-03

近日,字节跳动旗下的协同办公平台飞书发布公告,称其被微信“单方面封禁”。有用户反映,从28日下午开始,在微信内无法打开来自飞书的链接。截至3月1日晚,微信尚未就此事发表公开回应。

这一幕难免让人联想起此前因抖音而起的“头腾大战”。只是这一次,双方交战的战场从短视频社交转移到了远程办公。

受新冠肺炎疫情影响,远程办公在今年春节成为风口。艾媒咨询数据显示,新春期间,中国远程办公企业规模超过1800万家,远程办公人员超过3亿人。面对难得的机会,阿里、腾讯、头条等互联网企业展开了圈地大战。

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疫情下远程办公市场激增至3亿 互联网巨头纷纷下水

新年复工后,工作多年的马先生头一次感受到了来自办公软件的压力。

“我是从事咨询行业的,要面对来自不同企业的客户。以前和客户沟通都是微信群聊加邮件,现在各家都有自己的OA产品,VPS租用,都希望在沟通和交付文件时使用自家的办公软件。腾讯客户用企业微信,头条客户用飞书,阿里客户用钉钉。”不同软件的切换,让马先生觉得“有点麻烦”。

马先生的烦恼背后,是远程办公软件在疫情下的逆势生长。据南都记者梳理,各大企业的办公软件都以打卡签到、即时沟通、视频会议、群直播、通讯录管理等功能为基础。为了适应疫情防控的特殊需求,一些软件还增加了健康打卡、在线问诊等功能。

七麦数据显示,今年1月,钉钉、企业微信等软件还在苹果AppStore免费应用排行榜的百名左右徘徊,上架不久的腾讯会议和飞书更是排在五百名之外。2月3日之后,全国各地陆续复工复学,前述软件的排名也随之持续上升。在接受南都记者采访时,钉钉、腾讯和飞书的程序员均表示,面对暴涨的需求,“加班加点的扩容”,成为了近段时间的工作日常。

从2月4日至今,钉钉已经连续27天位居苹果AppStore免费应用排行榜第一。企业微信、腾讯会议均在十名以内浮动。飞书的表现相较之下不那么亮眼,但也一度从免费排行榜的第942名冲到第168名。

钉钉、企业微信、腾讯会议、飞书等远程办公软件排名变化。

排名上升的背后,是巨大的流量,以及白热化的的流量之争。其中,尤以阿里和腾讯的“交锋”最令人瞩目。1月底前后,双方纷纷启动免费策略:钉钉将视频会议升级到102方免费,并向全国学校免费提供在线课堂、直播互动等教学解决方案;腾讯会议则免费开放了300人会议的功能。

2月5日,钉钉的下载量首次超过微信。钉钉方面有关负责人就此表示,疫情发生后,“钉钉第一时间免费开放在家办公、在线课堂产品能力,帮助2亿人在家办公,同时成为不少中小学在线上课的平台,钉钉的用户数客观上必然有所增长”。

“企业微信的数据不方便透露。腾讯会议是去年12月底发布,目前来看每天是以50%—80%的比例在增长。2月10号当天,相比2月3号开工首日,腾讯会议的后台服务器请求数增长了5倍。”腾讯有关负责人告诉南都记者。

远程办公的市场到底有多大?艾媒咨询数据显示,2020年新春期间,中国远程办公企业规模超过1800万家,远程办公人员超过3亿人。期间,新型办公软件的渗透率大幅提升,76.8%的居家办公者所在的企业尝试了新软件。另据《经济日报》报道,教育部提出“停课不停学”,而全国约有2.7亿在校学生。

虽然各家企业都没有向南都记者透露具体的市场占有率数据,但七麦数据显示,过去一个月内,钉钉、企业微信、腾讯会议的日均下载量分别为22.94万、20.56万和21.78万。值得注意的是,这些软件的版本更新频率也创下新高:苹果AppStore数据显示,钉钉的版本更新频率为2次/周,企业微信为1.5次/周,腾讯会议为1.3次/周,飞书为1.0次/周。

南都记者注意到,面对一路高歌猛进的钉钉,腾讯除了加速产品迭代,也开始在推广营销上发力。2月20日,腾讯会议“在家办公”H5上线,邀请了网络节目《奇葩说》中的四位人气选手黄执中、肖骁、詹青云、邱晨来为产品背书。这被广告业者称为腾讯会议的“史无前例”。

腾讯会议H5广告。

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钉钉高歌猛进背后:“本来想孵化只鸡却得了个鸭”

2月25日,创立5年多的钉钉发布了5.0版本。 “从3.0’红树林’,到4.0‘珊瑚海’,再到5.0‘巴颜喀拉’,我们坚持初心,全力支持中国4300万企业组织实现在线化、数字化的工作和教学方式。”钉钉CEO陈航(花名无招)在线上发布会上表示。

有媒体评价,钉钉的进化史,就是一部励志的“破壁出圈”史。

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