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《报告》依托讯飞跨场景一手大数据,应用讯飞大数据分析能力,解读疫情下用户的行为特点以及疫情后行业的发展

讯飞发布《“疫”线行业图鉴》:大数据解读疫情下的行业趋势

来源:香港服务器 作者:美国服务器 浏览量:177 更新:2020-03-03

突如其来的疫情,让消费市场受到严重冲击,也给品牌和营销从业者带来了新的考验和挑战。

为助力品牌全面洞察疫情下消费者的行为轨迹,及时把握市场变化涌现出的全新机遇,讯飞AI营销云正式发布《“疫”线行业图鉴》(以下简称《报告》)。《报告》聚焦八大行业——旅游、金融、汽车、电商、生鲜、游戏、教育和大健康,进行重点观察。《报告》依托讯飞跨场景一手大数据欧洲服务器租用,应用讯飞数据分析能力,解读疫情下用户的行为特点以及疫情行业的发展趋势

疫情之下,哪些行业负重前行?

全民宅家抗“疫”,原本春节假期的出行计划被被迫取消,旅游业遭受断崖式下跌。“酒店、机票、目的地”等旅游关键词被“退票、退款、取消行程”等替代。《报告》显示,环比十一黄金周,“旅游”、“机票”、“酒店”这三大旅游关键词的提及量均大幅下降,关键词“酒店”降幅达到65%。

《报告》对酒店APP、综合预订类APP和出行类APP在疫情期的使用情况进行分析,发现三类APP日活均大幅下降,其中酒店类APP日活环比下降57.1%,航空类下降54.8%。

《报告》发现,疫情期间近期节假日关键词“清明”的关注度同比下降20.8%,而“五一”、“端午”、“十一”等关键词的关注度明显提升,其中关键词“五一”提及量同比增长41.1%。《报告》预测,旅游业在疫情结束并经过一段控制期后,将迎来报复性增长。

疫情影响,企业延期复工,“降薪”、“裁员”等让贷款族压力倍增,也让金融行业受到冲击。《报告》发现,“银行”、“保险”、“理财”的提及量同比大幅下降,而“还贷”、“还款”的提及量同比大幅上升,其中关键词“还款”提及量同比上升114.4%。

《报告》发现,与“保险”关注度呈现下降趋势不同,“寿险”、“健康险”等人身险种的关注度大幅提升,“医疗险”关注度同比提升480%。疫情爆发,驱使国民抗风险意识觉醒,健康险需求上扬。

疫情影响,4S店复工延迟,汽车销售向线上转移,欧洲服务器租用,销售变身主播,开始直播卖车。《报告》发现,疫情期间,消费者对“直播卖车”的关注度增长91.9%,“直播卖车”、“云看车”、“云试驾”等成为新潮流。

疫情激发用户购车需求,同时,《报告》发现,疫情期用户对新能源汽车的关注度明显上升。在国家利好政策推动下,新能源汽车或将顺势回温。

疫情期消费低迷,使得电商平台增长受阻,综合平台电商、拼团电商、海淘电商、票务电商均受到疫情影响。票务电商平台随着23号贺岁电影全线撤档,日活直线下降。

《报告》发现,用户在电商平台的关注点也有所变化,高关注品类由疫情前的3C、服饰、年货,转变为口罩、消毒液、酒精等防疫用品。年货、数码、母婴、服饰等消费需求受到抑制,防疫、医药、食品等等增长迅猛。

宅经济火了哪些行业迎来机遇

疫情期,为避免外出,“住家饭”成为必须,用户纷纷开启线上买菜。在此情况下,生鲜电商实现逆势增长。《报告》发现,疫情期间各大生鲜电商APP日活均大幅增长。广东、北京、江苏等经济发达区域是新增用户的主要来源,且大多数是31-40岁的已婚人群,女性占比略高。    

春节假期,各类线下娱乐活动因疫情中止,用户在家时间增多,游戏成为宅家神器。各类手机游戏迎来一轮集中爆发。《报告》显示,春节期间手游提及量同比增长71.1%,用户增长速度加快16.8%。棋牌类手游和休闲益智类小游戏也收割了一波低调增长。

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